Conditions générales de vente
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible afin de permettre au client de connaître leurs caractéristiques essentielles avant toute commande. Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et ne sont pas contractuels. Certains produits sont préparés ou approvisionnés après validation de la commande. Cette information est indiquée sur la fiche produit lorsque cela est applicable.
La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation est envoyée par courrier électronique à l’adresse fournie lors de l’achat. SEBOVIA se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’informations manifestement erronées.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. SEBOVIA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Le paiement est exigible immédiatement lors de l’achat. Les transactions sont sécurisées via des systèmes de paiement conformes aux normes de sécurité en vigueur. Les données bancaires ne sont jamais stockées par SEBOVIA.
Les produits sont préparés après validation de la commande. Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrés, sauf indication différente précisée sur la fiche produit. Les délais mentionnés sont indicatifs et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques indépendantes de notre volonté. En cas de retard significatif, le client sera informé dans les meilleurs délais. Si la livraison ne peut être assurée dans un délai raisonnable, le client pourra demander l’annulation de la commande et obtenir un remboursement intégral.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit devra être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage initial. Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux. Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du retour.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client dans un délai raisonnable après réception, en joignant des éléments justificatifs tels que des photographies. Après vérification, un remplacement ou un remboursement sera proposé selon la situation.
SEBOVIA ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité ne pourra également être engagée en cas de force majeure ou d’événement imprévisible échappant à son contrôle.
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la réglementation applicable.
Tous les éléments présents sur le site, notamment les textes, images, logos et visuels, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.